Na przełomie roku Citi Handlowy wprowadził bankomaty, które są przystosowane do potrzeb osób niedowidzących. Do tej pory Citi Handlowy uruchomił 59 bankomatów. Tym samym Citi Handlowy pozostaje jedynym bankiem w kraju, który dysponuje tak bogatą siecią bankomatów dla osób niewidomych i niedowidzących.
W każdym ze zmienionych bankomatów osoby niewidome i niedowidzące mają możliwość pobrania gotówki.
Citi Handlowy podtrzymuje swoje zobowiązanie i ogłosił, że do końca tego roku wymieni wszystkie swoje urządzenia dla osób niedowidzących.
Zaś do końca II kwartału br. Citi Handlowy wzbogaci wszystkie swoje urządzenia o specjalnie przystosowane oprogramowanie a także wejście na słuchawki.
7 lutego 2011 roku Inteligo wprowadziło do swojej oferty kartę debetową Debit MasterCard PayPass. Karta daje możliwość wykonywania transakcji bezstykowych. Wyróżnia ją głównie możliwość zarządzania limitem płatności zbliżeniowych, które nie są potwierdzane PIN-em i wybór sposobu autoryzacji. Karta do rachunku ma niepowtarzalny, pionowy wzór a także nową grafikę. Bank nie pobiera opłaty za wydanie, wznowienie a także użytkowanie nowej karty, jeśli suma rozliczonych miesięcznych płatności bezgotówkowych na karcie wynosi jedynie 100 PLN.
Wdrożenie europejskich przelewów w walucie daje możliwość posiadaczom rachunków wysyłać oraz otrzymywać przelewy w EUR, według standardów SEPA. Przelewy te obejmują członków systemu SEPA, czyli kraje Unii Europejskiej, Islandię, Norwegię, Liechtenstein oraz Szwajcarię.
Księgowanie przelewu na rachunku klienta banku odbywa się zawsze w złotych (z wyjątkiem rachunku kredytu mieszkaniowego prowadzonego w walucie obcej). Przewalutowanie odbywa się po kursie sprzedaży/kupna walut banku.
Do oferty mBanku wprowadzono pakiety ochrony ubezpieczeniowej Assistance Dom24h, Opieka24h i Auto24h. Dzięki dopasowaniu właściwego ubezpieczenia można liczyć na pomoc ekspertów w nieprzewidzianych sytuacjach, które mogą się nam przytrafić w domu czy na drodze.
Nowym elementem propozycji dla klientów w banku są trzy pakiety ubezpieczeń Assistance: Auto 24h, Dom24h bądź Opieka24h. Każdy pakiet dostępny jest w trzech odmianach, które różnią się zakresem działania i ceną. Wariant Standard wiąże się z opłatą 5 zł/mies., wariant komfort 10 zł/mies., zaś najszerszy wariant Premium 15 zł/mies.
Użytkownicy kont bankowych MultiBanku maja możliwość skorzystania z pakietów ubezpieczeniowych, które gwarantują m.in. dostęp do ponad 700 prywatnych placówek medycznych, wizyt u lekarzy specjalistów bez skierowania i różnorakich badań ambulatoryjnych.
Pakiety te oferowane przez bank dostępne są w wersjach: indywidualnej a także rodzinnej oraz wariantach: komfortowym a także maksymalnym. Różnią się one oferowanym w pakiecie zakresem usług, m.in. ilością lekarzy specjalistów.
Po wprowadzeniu nowej wersji platformy Citibank Online, Citi Handlowy rozszerza jej zakres funkcjonalności.
Od teraz klienci Citibanku przez Internet będą mogli założyć dodatkowe konto, rozłożyć płatność na karcie płatniczej Citibank dzięki planowi Spłat Ratalnych Komfort oraz przystąpić do programu oszczędnościowego Reszta dla Ciebie. System bankowości elektronicznej pozwoli też na szybką aktywację usługi Płać komórką oraz płatności przez Internet kartą MasterCard.