28
BZ WBK po raz pierwszy w Polsce zainstaluje bankomaty dla osób niewidomych i niedowidzących. Dlatego bank dopasuje 14 urządzeń będących w Warszawie, Poznaniu, Wrocławiu, Olsztynie i Bydgoszczy. Taka funkcjonalność zostanie wdrożona pod koniec sierpnia tego roku.
Użytkowanie bankomatu przez osoby niewidome i niedowidzące nie wiąże się z instalowaniem nowego, skonstruowanego specjalnie dla nich urządzenia. Wystarczy tylko wykorzystać już istniejący bankomat, w którym umieszcza się gniazdo słuchawkowe oraz prawidłowo reguluje oprogramowanie. Tak zrobi z częścią swoich bankomatów BZ WBK. W czternastu urządzeniach wytypowanych przez Polski Związek Niewidomych wdrażane są zmiany, które zapewniają dokonywanie transakcji tylko na klawiaturze numerycznej z równoczesną ewentualnością wysłuchania zaleceń głosowych w słuchawkach podłączonych do bankomatu. W zakresie pilotażowego programu Banku WBK osoby z dysfunkcją wzroku będą mogły korzystać z jednakowego typu urządzenia, co udostępni im znalezienie podstawowych punktów urządzenia (gniazdo słuchawkowe, czytnik karty, odbiór gotówki). W każdym z przekształconych bankomatów osoby niewidome i niedowidzące będą mogły wypłacać określone kwoty gotówki (50, 100, 200, 250, 300 i 500 PLN), aktywować swoje karty oraz zmieniać ich kod PIN.
W czasie korzystania z bankomatu wiadomości dźwiękowe będę odtwarzane tylko w słuchawkach tak, aby osoby wypłacające gotówkę miały zapewnioną dyskrecję i mogły czuć się pewnie.
Całkowita instrukcja korzystania z bankomatów będzie dostępna na stronach internetowych banku, choć koncept jest prosty na tyle, że do korzystania z bankomatu całkowicie powinny wystarczać komunikaty odtwarzane w słuchawkach. W sieci dostępne będą również dokładne opisy umieszczenia zmodyfikowanych bankomatów, biorące pod uwagę punkty orientacyjne podpowiadające samodzielne dotarcie do bankomatów przez osoby z dysfunkcją wzroku.
Takie urządzenia dla osób niewidomych i niedowidzących to rozwiązanie rozpowszechnione szeroko głównie w Stanach Zjednoczonych oraz w sieciach wiodących banków w Europie i na świecie. BZ WBK jest pierwszym, który rozpowszechnia to rozwiązanie w Polsce. Pierwsze krajowe zastosowanie jest konsultowane na każdym kroku z osobami niewidomymi oraz niedowidzącymi.