Na przełomie roku Citi Handlowy wprowadził bankomaty, które są przystosowane do potrzeb osób niedowidzących. Do tej pory Citi Handlowy uruchomił 59 bankomatów. Tym samym Citi Handlowy pozostaje jedynym bankiem w kraju, który dysponuje tak bogatą siecią bankomatów dla osób niewidomych i niedowidzących.
W każdym ze zmienionych bankomatów osoby niewidome i niedowidzące mają możliwość pobrania gotówki.
Citi Handlowy podtrzymuje swoje zobowiązanie i ogłosił, że do końca tego roku wymieni wszystkie swoje urządzenia dla osób niedowidzących.
Zaś do końca II kwartału br. Citi Handlowy wzbogaci wszystkie swoje urządzenia o specjalnie przystosowane oprogramowanie a także wejście na słuchawki.
Po wprowadzeniu nowej wersji platformy Citibank Online, Citi Handlowy rozszerza jej zakres funkcjonalności.
Od teraz klienci Citibanku przez Internet będą mogli założyć dodatkowe konto, rozłożyć płatność na karcie płatniczej Citibank dzięki planowi Spłat Ratalnych Komfort oraz przystąpić do programu oszczędnościowego Reszta dla Ciebie. System bankowości elektronicznej pozwoli też na szybką aktywację usługi Płać komórką oraz płatności przez Internet kartą MasterCard.
Bank Handlowy poszerza ofertę swoich usług. Citi Bank wprowadził kartę zbliżeniową pod postacią naklejki. Taką mini kartę można nakleić w dowolnym miejscu. Może to być telefon, odtwarzacz muzyki lub inny ulubiony sprzęt. Przy dokonywaniu płatności wystarczy go przyłożyć do czytnika w punktach, które są oznaczone logo MasterCard PayPass. Równocześnie ruszyła promocja mobilnych usług banku – posiadacz może otrzymać zwrot opłaty miesięcznej za naklejkę PayPass, jeśli tylko minimum raz w miesiącu zaloguje się do Citi Mobile.
Citi Handlowy od 17 lipca wprowadza zmiany w Tabeli Opłat i Prowizji odnoszących się do proponowanych przez siebie rachunków bankowych. Przemiany dotyczą właścicieli CitiKonta, CitiOne oraz konta zakładanego przez Internet CitiOne Direct, a także kont oszczędnościowych – Konta Oszczędnościowego i Konta SuperOszczędnościowego.
Zdecydowana część modyfikacji miała charakter doprecyzowujący. Bank zaokrąglił do pełnych złotych opłaty, które uprzednio posiadały końcówki rodem z supermarketu. Np. – prowizja za dostęp do usługi CitiAlerts wynosiła 4,90 zł w Pakiecie Standard oraz 9,90 zł w Pakiecie Premium, teraz jest to 5,00 zł i 9,00 zł. Również wycofano się z opłaty w wysokości 3,99 zł za przelew zewnętrzny dla CitiOne, wdrażając w to miejsce prowizję w wysokości 4,00 zł. Uzupełnieniu z 7,99 zł do 8,00 zł uległy również opłaty za przelewy i wypłaty gotówkowe w ramach kont oszczędnościowych.
Bank także zaprzestał pobierania od właścicieli CitiKonta opłaty za dostęp do bankowości telefonicznej CitiPhone. Do tej chwili za posiadanie tej usługi, w innych instytucjach bez opłat, użytkownicy musieli płacić 2,99 zł każdego miesiąca. Bez kosztów będą także przelewy wewnętrzne zlecane za pośrednictwem konsultanta CitiPhone. Jak dotąd w zależności od posiadanego rachunku rozliczeniowego przelew kosztował od 2,99 do nawet 9,99 zł.
Bank usunął również dosyć wysokie opłaty za przelewy wewnętrzne zlecane w oddziale. Aktualnie właściciele rachunków bankowych, nawet posiadacze CitiOne Direct będą mieli możliwość ich dokonywać bezpłatnie.